Bonjour à tous,
Je viens poster ici, car le support technique ne répond pas à mes mails et les modérateurs du tchat Winamax ne peuvent rien faire.
Voilà mon souci.
Il y a quelques jours, je décides de retirer 400€. Je vais dans « retrait », fait ce qu’il faut et le retrait est validé.
Le lendemain, je reçois un mail de confirmation.
Je vais voir sur mon compte bancaire, et là, surprise…Rien.
Je lance Winamax pour voir si quelque chose ne va pas.
En vérifiant mes coordonnées bancaires, je m’aperçois que le virement a été effectué sur un ancien compte qui est cloturé.
A l’époque de la validation de mon compte, j’étais dans une autre banque, depuis j’ai changé.
J’ai appelé mon ancienne banque et il m’ont confirmé que le virement serait automatiquement refusé, et donc retourné à Winamax.
Problème, les 400€ n’apparaissent nulle part et, malgré 4 mails au support technique, toujours aucune réponse.
Que faire?
Merci d’avance.