Et voici mon histoire, dans le détail: tout d’abord je reçois des sms d’un ami dont je pense qu’il se trompe de destinataire (ça c’est au début)
On échange un coup de tél entre le :« non pas du tout échec » et son « modérateur pas en vu ». Car lors de cette conversation j’essaie de mon connecter à mon compte et impossible , soit le mdp ou l’adresse mail a changer. Et mon pote me vois jouer en direct. Bref grosse impasse, je lui dit d’appeler des modo sur le lobby principal et aucune réponse. De mon coté , j’essaie de trouver un numéro de tél pour des urgences et après plusieurs min , je me rends compte qu’il y a QUE le mail: support.winamax à notre disposition.RRRRRR Ce que je fait bien sûr, 1 fois puis 2 car dans la panique je n’ai pas indiqué mon pseudo et oui , boulet je suis.
Je mets pas le second car j’ai nommé mon ami. Merki Babyfoot!!!
Ils vous répondent sous 24h mais moi je veux pas, il joue des nl100 et 200! il sera trop tard et quand je lis le récit de personnes piratés, je me dit que je ne reverrais plus rien et que wina se dégagera de toute responsabilité.
Comment faire alors pour qu’il ne dilapide pas tout??, qu’il retire mon argent, pour info 900 euros environ ??
J’ai l’idée de demander à un ami, de me donner ces identifiants pour accéder à la room, ainsi je peux me voir jouer, enfin plutôt voir quelqu’un jouer à ma place, bizarre comme sensation! 
Merci Jimmyses!!!
Je fais aussi appel au modérateur sur le lobby principal et aucune réponse.
Et là, miracle, on est à une heure où il y a Wina TV, je me connecte sur le tchat: je communique que je me fais pirater , un modo me parle et les commentateurs m’évoquent à 3 reprises dans les commentaires live tellement que je les harcèles! Mais je lâche rien, car la seule réponse qu’ils me disent est :" envoie un mail au support, ils feront le nécessaire" , je m’en fout de votre support mail, personne me réponds depuis plusieurs heures et il joue en direct. Ils me demandent mon pseudo, j’hésite un peu pour pas que des mecs viennent se mêler de l’affaire et avoir le max d’infos pour pouvoir le retrouvé, dans les 5 min je le lâche et 5 min après ils bloquent le compte!!! alléluia!!!
Je sais qu’il me reste au moins 90e, toujours mieux que rien me direz vous, c’est vrai!
Le modo me demande alors d’expliquer ce qui s’est passé par mail. Ce que je fais en suivant.
J’ai remarqué entre temps que certains c’était fait pirater leur compte mail avant leur compte wina alors que moi non et que mon mdp n’est pas le même. De plus je ne retrouve aucune demande sur ma boîte mail de changement de mot de passe. Je suppose qu’il a changer de boite mail.
Le lendemain je reçois un mail pour réinitialisé mon mdp; ce a quoi je réponds ceci:
En gros je veux avoir des réponses.
Je reçoit ceci:
bref, bon courage a vous!
Je fini par réinitialisé mon mdp et je m’aperçoit qu’il me reste 300 e. C’est toujours mieux que rien!
Voici ce que je reçoit:
Je réunis un max de papiers pour fournir des pièces, à mon dépôt de plainte contre X.
Et je dépose plainte.
Là ou je suis pas trop d’accord , c’est sur le faite qu’il n’y a aucune possibilité pour joindre urgemment un opérateur de wina, qu’il n’y ai pas de sécurité comme sur ps ( ce a quoi je m’y suis inscrit depuis) où ils offrent des sécurités très intéressantes comme un sms lors de mouvements non habituel, etc… Que tant que vous ne demandez rien, ils ne vous renseignent pas. Une impression d’être non-accompagné. Comme si cela ne les intéressaient pas, les concernent pas,alors que quand vous êtes victime, vous voulez être au max accompagné même si ce ne sont pas tout le temps de bonnes nouvelles.
Les délais de prises en charges sont énormes, j’attends d’avoir des réponses de l’enquête et je reprends ma gestion de bankroll;
Cordialement,
Amis du jeu qui rend fou!!!
courage
En espérant que tu as gardé les tickets de caisse …
Sinon y’a la possibilité d’utiliser un code PIN en plus du mot de passe pour que le compte soit encore plus sécurisé.
Et voici mon histoire, dans le détail: tout d'abord je reçois des sms d'un ami dont je pense qu'il se trompe de destinataire (ça c'est au début)
On échange un coup de tél entre le :"non pas du tout échec" et son "modérateur pas en vu". Car lors de cette conversation j'essaie de mon connecter à mon compte et impossible , soit le mdp ou l'adresse mail a changer. Et mon pote me vois jouer en direct. Bref grosse impasse, je lui dit d'appeler des modo sur le lobby principal et aucune réponse. De mon coté , j'essaie de trouver un numéro de tél pour des urgences et après plusieurs min , je me rends compte qu'il y a QUE le mail: support.winamax à notre disposition.RRRRRR Ce que je fait bien sûr, 1 fois puis 2 car dans la panique je n'ai pas indiqué mon pseudo et oui , boulet je suis.
Je mets pas le second car j'ai nommé mon ami. Merki Babyfoot!!!
Ils vous répondent sous 24h mais moi je veux pas, il joue des nl100 et 200! il sera trop tard et quand je lis le récit de personnes piratés, je me dit que je ne reverrais plus rien et que wina se dégagera de toute responsabilité.
Comment faire alors pour qu'il ne dilapide pas tout??, qu'il retire mon argent, pour info 900 euros environ ??
J'ai l'idée de demander à un ami, de me donner ces identifiants pour accéder à la room, ainsi je peux me voir jouer, enfin plutôt voir quelqu'un jouer à ma place, bizarre comme sensation! :| Merci Jimmyses!!!
Je fais aussi appel au modérateur sur le lobby principal et aucune réponse.
Et là, miracle, on est à une heure où il y a Wina TV, je me connecte sur le tchat: je communique que je me fais pirater , un modo me parle et les commentateurs m'évoquent à 3 reprises dans les commentaires live tellement que je les harcèles! Mais je lâche rien, car la seule réponse qu'ils me disent est :" envoie un mail au support, ils feront le nécessaire" , je m'en fout de votre support mail, personne me réponds depuis plusieurs heures et il joue en direct. Ils me demandent mon pseudo, j'hésite un peu pour pas que des mecs viennent se mêler de l'affaire et avoir le max d'infos pour pouvoir le retrouvé, dans les 5 min je le lâche et 5 min après ils bloquent le compte!!! alléluia!!!
Je sais qu'il me reste au moins 90e, toujours mieux que rien me direz vous, c'est vrai!
Le modo me demande alors d'expliquer ce qui s'est passé par mail. Ce que je fais en suivant.
J'ai remarqué entre temps que certains c'était fait pirater leur compte mail avant leur compte wina alors que moi non et que mon mdp n'est pas le même. De plus je ne retrouve aucune demande sur ma boîte mail de changement de mot de passe. Je suppose qu'il a changer de boite mail.
Le lendemain je reçois un mail pour réinitialisé mon mdp; ce a quoi je réponds ceci:
En gros je veux avoir des réponses.
Je reçoit ceci:
bref, bon courage a vous! :|
Je fini par réinitialisé mon mdp et je m'aperçoit qu'il me reste 300 e. C'est toujours mieux que rien!
Voici ce que je reçoit:
Je réunis un max de papiers pour fournir des pièces, à mon dépôt de plainte contre X.
Et je dépose plainte.
Là ou je suis pas trop d'accord , c'est sur le faite qu'il n'y a aucune possibilité pour joindre urgemment un opérateur de wina, qu'il n'y ai pas de sécurité comme sur ps ( ce a quoi je m'y suis inscrit depuis) où ils offrent des sécurités très intéressantes comme un sms lors de mouvements non habituel, etc... Que tant que vous ne demandez rien, ils ne vous renseignent pas. Une impression d'être non-accompagné. Comme si cela ne les intéressaient pas, les concernent pas,alors que quand vous êtes victime, vous voulez être au max accompagné même si ce ne sont pas tout le temps de bonnes nouvelles.
Les délais de prises en charges sont énormes, j'attends d'avoir des réponses de l’enquête et je reprends ma gestion de bankroll;
Cordialement,
Amis du jeu qui rend fou!!!
On échange un coup de tél entre le :"non pas du tout échec" et son "modérateur pas en vu". Car lors de cette conversation j'essaie de mon connecter à mon compte et impossible , soit le mdp ou l'adresse mail a changer. Et mon pote me vois jouer en direct. Bref grosse impasse, je lui dit d'appeler des modo sur le lobby principal et aucune réponse. De mon coté , j'essaie de trouver un numéro de tél pour des urgences et après plusieurs min , je me rends compte qu'il y a QUE le mail: support.winamax à notre disposition.RRRRRR Ce que je fait bien sûr, 1 fois puis 2 car dans la panique je n'ai pas indiqué mon pseudo et oui , boulet je suis.
Je mets pas le second car j'ai nommé mon ami. Merki Babyfoot!!!
Ils vous répondent sous 24h mais moi je veux pas, il joue des nl100 et 200! il sera trop tard et quand je lis le récit de personnes piratés, je me dit que je ne reverrais plus rien et que wina se dégagera de toute responsabilité.
Comment faire alors pour qu'il ne dilapide pas tout??, qu'il retire mon argent, pour info 900 euros environ ??
J'ai l'idée de demander à un ami, de me donner ces identifiants pour accéder à la room, ainsi je peux me voir jouer, enfin plutôt voir quelqu'un jouer à ma place, bizarre comme sensation! :| Merci Jimmyses!!!
Je fais aussi appel au modérateur sur le lobby principal et aucune réponse.
Et là, miracle, on est à une heure où il y a Wina TV, je me connecte sur le tchat: je communique que je me fais pirater , un modo me parle et les commentateurs m'évoquent à 3 reprises dans les commentaires live tellement que je les harcèles! Mais je lâche rien, car la seule réponse qu'ils me disent est :" envoie un mail au support, ils feront le nécessaire" , je m'en fout de votre support mail, personne me réponds depuis plusieurs heures et il joue en direct. Ils me demandent mon pseudo, j'hésite un peu pour pas que des mecs viennent se mêler de l'affaire et avoir le max d'infos pour pouvoir le retrouvé, dans les 5 min je le lâche et 5 min après ils bloquent le compte!!! alléluia!!!
Je sais qu'il me reste au moins 90e, toujours mieux que rien me direz vous, c'est vrai!
Le modo me demande alors d'expliquer ce qui s'est passé par mail. Ce que je fais en suivant.
J'ai remarqué entre temps que certains c'était fait pirater leur compte mail avant leur compte wina alors que moi non et que mon mdp n'est pas le même. De plus je ne retrouve aucune demande sur ma boîte mail de changement de mot de passe. Je suppose qu'il a changer de boite mail.
Le lendemain je reçois un mail pour réinitialisé mon mdp; ce a quoi je réponds ceci:
En gros je veux avoir des réponses.
Je reçoit ceci:
bref, bon courage a vous! :|
Je fini par réinitialisé mon mdp et je m'aperçoit qu'il me reste 300 e. C'est toujours mieux que rien!
Voici ce que je reçoit:
Je réunis un max de papiers pour fournir des pièces, à mon dépôt de plainte contre X.
Et je dépose plainte.
Là ou je suis pas trop d'accord , c'est sur le faite qu'il n'y a aucune possibilité pour joindre urgemment un opérateur de wina, qu'il n'y ai pas de sécurité comme sur ps ( ce a quoi je m'y suis inscrit depuis) où ils offrent des sécurités très intéressantes comme un sms lors de mouvements non habituel, etc... Que tant que vous ne demandez rien, ils ne vous renseignent pas. Une impression d'être non-accompagné. Comme si cela ne les intéressaient pas, les concernent pas,alors que quand vous êtes victime, vous voulez être au max accompagné même si ce ne sont pas tout le temps de bonnes nouvelles.
Les délais de prises en charges sont énormes, j'attends d'avoir des réponses de l’enquête et je reprends ma gestion de bankroll;
Cordialement,
Amis du jeu qui rend fou!!!
Et voici mon histoire, dans le détail: tout d'abord je reçois des sms d'un ami dont je pense qu'il se trompe de destinataire (ça c'est au début)
Salut mec,
Aujourd'hiu le 02 juillet 2018 tu en es ou de ton histoire de piratage.
Après tes 1ères infos on attends la suite ..
A te lire
As Plus Eagle
Et voici mon histoire, dans le détail: tout d'abord je reçois des sms d'un ami dont je pense qu'il se trompe de destinataire (ça c'est au début)
On échange un coup de tél entre le :"non pas du tout échec" et son "modérateur pas en vu". Car lors de cette conversation j'essaie de mon connecter à mon compte et impossible , soit le mdp ou l'adresse mail a changer. Et mon pote me vois jouer en direct. Bref grosse impasse, je lui dit d'appeler des modo sur le lobby principal et aucune réponse. De mon coté , j'essaie de trouver un numéro de tél pour des urgences et après plusieurs min , je me rends compte qu'il y a QUE le mail: support.winamax à notre disposition.RRRRRR Ce que je fait bien sûr, 1 fois puis 2 car dans la panique je n'ai pas indiqué mon pseudo et oui , boulet je suis.
Je mets pas le second car j'ai nommé mon ami. Merki Babyfoot!!!
Ils vous répondent sous 24h mais moi je veux pas, il joue des nl100 et 200! il sera trop tard et quand je lis le récit de personnes piratés, je me dit que je ne reverrais plus rien et que wina se dégagera de toute responsabilité.
Comment faire alors pour qu'il ne dilapide pas tout??, qu'il retire mon argent, pour info 900 euros environ ??
J'ai l'idée de demander à un ami, de me donner ces identifiants pour accéder à la room, ainsi je peux me voir jouer, enfin plutôt voir quelqu'un jouer à ma place, bizarre comme sensation! :| Merci Jimmyses!!!
Je fais aussi appel au modérateur sur le lobby principal et aucune réponse.
Et là, miracle, on est à une heure où il y a Wina TV, je me connecte sur le tchat: je communique que je me fais pirater , un modo me parle et les commentateurs m'évoquent à 3 reprises dans les commentaires live tellement que je les harcèles! Mais je lâche rien, car la seule réponse qu'ils me disent est :" envoie un mail au support, ils feront le nécessaire" , je m'en fout de votre support mail, personne me réponds depuis plusieurs heures et il joue en direct. Ils me demandent mon pseudo, j'hésite un peu pour pas que des mecs viennent se mêler de l'affaire et avoir le max d'infos pour pouvoir le retrouvé, dans les 5 min je le lâche et 5 min après ils bloquent le compte!!! alléluia!!!
Je sais qu'il me reste au moins 90e, toujours mieux que rien me direz vous, c'est vrai!
Le modo me demande alors d'expliquer ce qui s'est passé par mail. Ce que je fais en suivant.
J'ai remarqué entre temps que certains c'était fait pirater leur compte mail avant leur compte wina alors que moi non et que mon mdp n'est pas le même. De plus je ne retrouve aucune demande sur ma boîte mail de changement de mot de passe. Je suppose qu'il a changer de boite mail.
Le lendemain je reçois un mail pour réinitialisé mon mdp; ce a quoi je réponds ceci:
En gros je veux avoir des réponses.
Je reçoit ceci:
bref, bon courage a vous! :|
Je fini par réinitialisé mon mdp et je m'aperçoit qu'il me reste 300 e. C'est toujours mieux que rien!
Voici ce que je reçoit:
Je réunis un max de papiers pour fournir des pièces, à mon dépôt de plainte contre X.
Et je dépose plainte.
Là ou je suis pas trop d'accord , c'est sur le faite qu'il n'y a aucune possibilité pour joindre urgemment un opérateur de wina, qu'il n'y ai pas de sécurité comme sur ps ( ce a quoi je m'y suis inscrit depuis) où ils offrent des sécurités très intéressantes comme un sms lors de mouvements non habituel, etc... Que tant que vous ne demandez rien, ils ne vous renseignent pas. Une impression d'être non-accompagné. Comme si cela ne les intéressaient pas, les concernent pas,alors que quand vous êtes victime, vous voulez être au max accompagné même si ce ne sont pas tout le temps de bonnes nouvelles.
Les délais de prises en charges sont énormes, j'attends d'avoir des réponses de l’enquête et je reprends ma gestion de bankroll;
Cordialement,
Amis du jeu qui rend fou!!!
On échange un coup de tél entre le :"non pas du tout échec" et son "modérateur pas en vu". Car lors de cette conversation j'essaie de mon connecter à mon compte et impossible , soit le mdp ou l'adresse mail a changer. Et mon pote me vois jouer en direct. Bref grosse impasse, je lui dit d'appeler des modo sur le lobby principal et aucune réponse. De mon coté , j'essaie de trouver un numéro de tél pour des urgences et après plusieurs min , je me rends compte qu'il y a QUE le mail: support.winamax à notre disposition.RRRRRR Ce que je fait bien sûr, 1 fois puis 2 car dans la panique je n'ai pas indiqué mon pseudo et oui , boulet je suis.
Je mets pas le second car j'ai nommé mon ami. Merki Babyfoot!!!
Ils vous répondent sous 24h mais moi je veux pas, il joue des nl100 et 200! il sera trop tard et quand je lis le récit de personnes piratés, je me dit que je ne reverrais plus rien et que wina se dégagera de toute responsabilité.
Comment faire alors pour qu'il ne dilapide pas tout??, qu'il retire mon argent, pour info 900 euros environ ??
J'ai l'idée de demander à un ami, de me donner ces identifiants pour accéder à la room, ainsi je peux me voir jouer, enfin plutôt voir quelqu'un jouer à ma place, bizarre comme sensation! :| Merci Jimmyses!!!
Je fais aussi appel au modérateur sur le lobby principal et aucune réponse.
Et là, miracle, on est à une heure où il y a Wina TV, je me connecte sur le tchat: je communique que je me fais pirater , un modo me parle et les commentateurs m'évoquent à 3 reprises dans les commentaires live tellement que je les harcèles! Mais je lâche rien, car la seule réponse qu'ils me disent est :" envoie un mail au support, ils feront le nécessaire" , je m'en fout de votre support mail, personne me réponds depuis plusieurs heures et il joue en direct. Ils me demandent mon pseudo, j'hésite un peu pour pas que des mecs viennent se mêler de l'affaire et avoir le max d'infos pour pouvoir le retrouvé, dans les 5 min je le lâche et 5 min après ils bloquent le compte!!! alléluia!!!
Je sais qu'il me reste au moins 90e, toujours mieux que rien me direz vous, c'est vrai!
Le modo me demande alors d'expliquer ce qui s'est passé par mail. Ce que je fais en suivant.
J'ai remarqué entre temps que certains c'était fait pirater leur compte mail avant leur compte wina alors que moi non et que mon mdp n'est pas le même. De plus je ne retrouve aucune demande sur ma boîte mail de changement de mot de passe. Je suppose qu'il a changer de boite mail.
Le lendemain je reçois un mail pour réinitialisé mon mdp; ce a quoi je réponds ceci:
En gros je veux avoir des réponses.
Je reçoit ceci:
bref, bon courage a vous! :|
Je fini par réinitialisé mon mdp et je m'aperçoit qu'il me reste 300 e. C'est toujours mieux que rien!
Voici ce que je reçoit:
Je réunis un max de papiers pour fournir des pièces, à mon dépôt de plainte contre X.
Et je dépose plainte.
Là ou je suis pas trop d'accord , c'est sur le faite qu'il n'y a aucune possibilité pour joindre urgemment un opérateur de wina, qu'il n'y ai pas de sécurité comme sur ps ( ce a quoi je m'y suis inscrit depuis) où ils offrent des sécurités très intéressantes comme un sms lors de mouvements non habituel, etc... Que tant que vous ne demandez rien, ils ne vous renseignent pas. Une impression d'être non-accompagné. Comme si cela ne les intéressaient pas, les concernent pas,alors que quand vous êtes victime, vous voulez être au max accompagné même si ce ne sont pas tout le temps de bonnes nouvelles.
Les délais de prises en charges sont énormes, j'attends d'avoir des réponses de l’enquête et je reprends ma gestion de bankroll;
Cordialement,
Amis du jeu qui rend fou!!!
En espérant que tu as gardé les tickets de caisse ...
Salut o sensei...juste une petite remarque concernant ton "message" après que notre ami nous ai conté , et ce par le détail, sa mésaventure - qui pourrait arriver à nous tous - car je le trouve bien léger pour quelqu'un comme toi inscrit depuis 2010 et ayant à ton actif + de 51K de messages.
Etaient ils tous de cette nature?
Je m'attendais à une réponse ou des conseils plus poussés de ta part.
A y regarder de plus près on peut effectivement déplorer que l'unique moyen de communication avec l'opérateur ne soit qu'un mèl. A interlocuteurs ( efficaces ) mais quel en est leur nombre?
Une ligne téléphonique "verte" dédiée aux autres personnes que celles dépendantes au jeu me paraissait réalisable et à moindre coût.
Encore faudra t-il en juger de la pertinence et définir une ligne conductrice qui pourrait satisfaire les joueurs et autres.
Il est qd meme question d'argent dans ce "délire" virtuel.
Rien d'autre que ce commentaire ouvert.
GL à toutes et tous
Effectivement pas faux!
Et voici mon histoire, dans le détail: tout d'abord je reçois des sms d'un ami dont je pense qu'il se trompe de destinataire (ça c'est au début)
Salut mec,
Aujourd'hiu le 02 juillet 2018 tu en es ou de ton histoire de piratage.
Après tes 1ères infos on attends la suite ..
A te lire
As Plus Eagle
As Plus Eagle, malheureusement le temps de la justice est longue!
les dernières nouvelles sont que j'ai envoyé ma plainte déposé en pdf au contact de chez wina , le 27 Juin, en précisant bien que j'aimerais bien qu'ils me soient proche en terme de communication.
Aujourd'hui 4 Juillet pas de nouvelles!
Je doit pas être un bon client!
L'officier de police m'a dit que le retard était de 3 mois... tatatiiinnn
Pas cool cette histoire.
Si ça m’arrive j’espère que Winamax à moyen d’enquêter et de bloquer les comptes qui ont vidé le joueur (si le fraudeur a play en hu avec un complice).
Après de nombreuses prises de renseignements, je me rends compte que winamax est coutumier du fait de ne rien faire! ainsi plusieurs histoires similaires apparaissent ( comme par exemple: https://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/167248-compte-winamax-hacké/ ) et comme d’autres avec des sommes plus ou moins faibles. Ainsi on se rend compte que tout cela n’est pas possible sur PS grâce à sa « RSA Security ID ». Inimaginable pour moi lorsque je me suis inscrit sur cette room, il y a plusieurs années…
Tu peux resizes les images de ton premier post stp histoire qu’on puisse lire correctement ? ty 
On ne sait jamais , mais si le piratage d’un compte est arrivé aussi a plusieurs d’entre vous! pourrait-on se lier? se rapprocher? faire parler nos histoires respectives pour qu’un maximum d’autres joueurs soient au courant de cette pratique et de la réaction de winamax. Ou même pourquoi pas de ce lier à la justice ensemble contre ces pirates! contre l’attitude de winamax à ces sujets! bref on sait jamais! j’ai déjà essayé de contacter un avocat spécialisé dans le poker mais je n’ai trouvé que des avocats spécialisés dans la fiscalité du poker! Il faut un précédent pour qu’ils se bougent , alors pourquoi pas nous…
Tu peux resizes les images de ton premier post stp histoire qu'on puisse lire correctement ? ty :wink:
Pas bête, mais je vois pas comment faire?
Tu peux resizes les images de ton premier post stp histoire qu'on puisse lire correctement ? ty :wink:
Pas bête, mais je vois pas comment faire?
Si tu as les originaux des mails en plus gros postes-les, sinon et .
J’ai pas trouvé mieux