Chhriis:
Tout ça pour savoir s'il y a deux poids deux mesures en fonction du pseudo
Non. Le règlement explique bien que les Grilles ne peuvent être annulées. Maintenant, le Support sait également repérer des erreurs manifestes et agir en conséquence lorsqu'il estime que cela est justifié.
Par exemple, si nous voyons qu'un joueur a l'habitude de jouer des Grilles entre 1 et 3€ et qu'il nous écrit en expliquant qu'il s'est trompé et a validé une Grille full bankroll à 800€, celle-ci pourra peut-être être annulée si le contact est pris immédiatement et que le Support a le temps de traiter le mail avant qu'un match ait débuté (ce qui ne représente donc pas une garantie, mais une possibilité).
Merci pour la réponse.
Je rentre totalement dans ce cas là. Jamais je n'ai validée une grille à plus de 5€. J'ai immédiatement envoyé un mail au support après mon erreur. Et oui, les 192€ était une part très importante de ma bankroll.
Je confirme donc : Oui, il existe deux poids deux mesures .
Le règlement n'est applicable que pour certaines personnes, c'est implacable.
PS : je précise que j'avais validé cette grille 5 jours avant la clôture donc largement le temps pour traiter ma demande.